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よくあるお客様からのご質問です。
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在庫はありますか？ |
 基本的に どの商品も手元に在庫がございます。品揃えを拡充するため、一部受注仕入れの商品もございます。該当商品にはその旨表示をしてございますので、ご確認下さい。
また、 品薄や売り切れの商品は、残り数、 SOLD OUT等の表示をさせていただいておりますので、御確認下さい。 |
SOLD
OUTの場合は？
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オリジナル商品(PASSANTやHEES
SACブランド)に付きましては、限定数生産のため、基本的に再入荷はございませんが、再生産のご要望が多数の場合には、再生産を検討します。 またオリジナル以外のセレクト品に付きましては、順次入荷する場合がございます。
いずれの場合も、再入荷の予定がある場合には、SOLD OUTの横に、「予定入荷日」を表示しています。予定入荷日の記入がないものは、予定がないものです。入荷リクエストは、お気軽に[お客様窓口]やメールでどうぞ！
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何日ぐらいで届きますか？
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→ 「ご注文確定」後、翌日（一部それ以降）にはお届けできます。 遠方には航空便を利用しています。 「早くて届いてビックリ！」と好評です！お支払い方法等により、お届け日数が変わることもありますので、詳しくは こちらをご覧下さい。 |
個人情報の漏洩が心配です・・・
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→ HEES
SACでは個人情報をお守りすることがもっとも大切だと認識しています。個人情報漏洩防止のため一例として以下を実施しております。 ＜クレジットカード情報＞
SSL+PGPの強力なセキュリティシステムを採用し、漏洩を防止しています。
＜商品送付時＞
1.商品の中には、お客様の「住所」「お電話番号」「メールアドレス」を記載したものは入れません。
2.クレジットカード売上票控えも入れません。
これは、万一誤って中身を取り違えて送付しまったときに他のお客様へ漏洩してしまうことを防止するためです。
今後もより安心してご利用いただけるためにHEES SACは最善を尽くします。みなさまのご協力をお願いいたします。
上記の他にも必要なことを適宜実践しております。安心してショッピングなさって下さい。
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夜遅くにしか帰宅しないのですが・・・
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→大丈夫です！そのような場合には、クレジットカードか後払いをご利用下さい。
沖縄を除く、全国 市・区部の個人宅へのお届けでしたら、 夜9時〜深夜0時の時間帯指定ＯＫです。
HEES SACはお仕事で遅くなる方にも便利なサービスをご提供いたします！ 詳しくはこちら |
届いた商品が間違っていたら？
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→大変申し訳ございません。至急お取り替えさせていただきます。ご使用されずにまずはご連絡下さい。交換にかかる送料はもちろんすべて弊社にて負担させていただきます。在庫を確認の上、至急ご注文品をお届け致します。
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実際の店舗はありますか？
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→ございません。HEES
SACは、インターネットのみのショップとなっております。Yahoo!や楽天が開始されたほぼ同じ頃から営業しており、インターネットでは老舗といっていただいてよいかと思います。
ホームページでイメージをつかんで頂くため、たくさんの画像でご紹介するよう努めておりますが、もしお分かりににならない箇所などございましたら、お気軽にお尋ねください。新たに写真を撮るなどしてご案内させていただきます。
またお届けした商品がイメージ違いだったなど、どんな理由でも到着２週間以内でしたらご返品を承っております。
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ご質問などございましたら、お気軽に
